Переводные статьи
Популярное | Последнее
Перевод статьи "Back to [Lean Six Sigma] Basics: How to Turn Common Sense into Common Practice" выполнил Вадим Сеничев
Один из прекрасных аспектов методологии Бережливого Производства и Шести Сигм – это то, как она упрощает слишком сложные системы, которые организации создают в течение продолжительных периодов времени.
В этом контексте Бережливое Производство и Шесть Сигм может восприниматься как здравый смысл. Тем не менее, это не обычная практика. Существует значительная разница между признанием здравого смысла, пониманием шагов, которые могут привести к изменениям, и их реализацией.
Методологии Бережливого Производства и Шести Сигм помогают преодолеть этот разрыв.
Для этого требуется приверженность инструментам и методам, которые она предлагает, и понимание того, как лучше всего применить их на практике. Это звучит просто, но это далеко не так. Даже компании, которые привержены методике Бережливого Производства и Шести Сигм, часто теряются из-за недопонимания принципов, отсутствия приверженности и плохого руководства.
Думай, как ребенок
Один из способов сосредоточиться на основных принципах Бережливого Производства и Шести Сигм – взглянуть на самые простые инструменты и то, для чего они предназначены.
Отличный признак того, как это работает, можно увидеть в популярных лайфхаках для воспитания детей по принципам Бережливого Производства. Автор, эксперт по использованию Бережливого Производства и Шести Сигм в таких корпорациях, как Amazon и Charles Schwab, поддерживает внедрение инструментов Бережливого Производства, таких как визуализация и создание единого непрерывного потока в практику воспитания детей через игры.
Значит ли это, что вы должны относиться к своим сотрудникам, как к пятилетним? Конечно, нет. Но подобный подход помогает понять, что некоторые аспекты современного бизнеса, как и многое, созданное «взрослыми», зачастую слишком сложны и громоздки. Бережливое Производство и Шести Сигм может помочь разбить сложные процессы на управляемые и понятные элементы.
Фактически, это именно то, для чего предназначена методология Бережливого Производства и Шести Сигм: устранять потери и ошибки, помнить про потребности клиента и создавать более качественную продукцию.
Вот несколько шагов, которые следует иметь в виду, прежде чем внедрять Бережливое Производство и Шести Сигм в своей организации.
Вам нужна измеримая причина
Когда руководители компаний говорят, что хотят принять принципы Бережливого Производства и Шести Сигм, потому что они хотят быть более «эффективными», все соглашаются. В конце концов, кто выступит против повышения эффективности?
Но такие понятия, как повышение эффективности, не дают точного ответа на то, как улучшить процессы и что делать высшему руководству, менеджерам и сотрудникам. Что нужно таким компаниям, так это конкретные задачи и конкретные цели. Задачи должны быть измеримыми, например, в виде количества ошибок в процессе стоимостью «n» долларов. Цель должна быть ясной – уменьшить количество ошибок на определенный процент.
Вовлечение высшего руководства
Если босс не заботится о чем-то, равно также поступают и его сотрудники. Лидеры обеспечивают руководство, задают тон и показывают то, на чем нужно сосредоточиться, своим собственным поведением и директивами. Бережливое Производство и Шести Сигм может помочь улучшить процессы только в том случае, если руководители обязуются внедрять их, включая предоставление сотрудникам доступа к обучению и сертификации по методологии. Если нет, новая инициатива умрет так же, как бесчисленные «инициативы по улучшению», которые вы пытались внедрять раньше.
Ресурсы
Эта важная веха идет следом за вовлечением руководства. Трудно начать проект Бережливого Производства и Шести Сигм без обученного персонала, руководства, финансирования и других ресурсов, необходимых для работы. Люди показывают, что их действительно волнует, тем, как они распределяют свои средства. Так поступают и в бизнесе.
Повышение квалификации
Проект Бережливого Производства и Шести Сигм не сможет реализовать свой потенциал, если ключевые сотрудники не пройдут обучение и сертификацию по соответствующим направлениям. Это как собрать бейсбольную команду, полную людей, которые никогда не держали в руках биту и не бросали мяч. Это не сработает.
Технология
Этот пункт также относится к ресурсам, но его стоит упомянуть сам по себе. Каждый проект Бережливого Производства и Шести Сигм должен основываться на данных. Проектным командам нужен доступ к нужным данным и людям, которые знают, как анализировать эти данные.
Основные инструменты
Некоторые из самых простых инструментов Бережливого Производства и Шести Сигм также являются наиболее мощными. Подумайте об использовании некоторых из этих идей, особенно когда ваша организация знакомится с методологиями улучшения процессов.
Канбан – предоставляет график производства, в котором используется «вытягивающая» система – темп производства определяется рабочей станцией или центром, который тянет материал к завершению производства продукта или предоставления услуги. Он также использует базовую визуальную систему для общения и оповещения. Это часть системы, которую основатель Производственной Системы Тойота Тайичи Оно создал после того, как посетил супермаркет Piggly Wiggly и понял, как он может повысить эффективность производства автомобилей.
Картирование процессов — это основа основ Бережливого Производства и Шести Сигм. Зачастую при обучении Желтых Поясов и Зеленых Поясов им поручают работу над созданием Карты Процесса для понимания того, как функционирует производство и их компания в целом. Карта процесса предоставляет пошаговое руководство к процессу. Весь процесс отображается на доске, бумаге или в общем программном обеспечении, где все могут его увидеть. Без карты процесса невозможно никакое реальное управление и контроль.
5S означает Сортировка, Наведение порядка, Содержание в чистоте, Стандартизация и Поддержание. Это простой, но эффективный способ организации рабочего пространства, который сокращает потери и повышает производительность. 5S часто является первым шагом для многих компаний из-за непосредственного влияния на рабочий процесс и устранения восьми видов потерь, на которые опирается методология Бережливого Производства.
Помня об этих практических методах, проистекающих из здравого смысла, можно добиться более эффективных и действенных результатов. В то время как существуют более сложные и дорогие инструменты, получение конкретных практических выгод от применения этих базовых идей может мотивировать сотрудников (и руководителей) в полной мере использовать потенциал Бережливого Производства и Шести Сигм.