Переводные статьи
Популярное | Последнее
Перевод статьи автора Самуэля Окоро выполнил В.Сеничев
Инструменты играют очень важную роль в Лин 6 Сигма, и их использование помогает добиться желаемой стоимости, скорости так же, как и скачкообразного повышения качества. Так же, как и в 6 Сигма, модель DMAIC используется для внесения улучшений.
Сегодня мы рассмотрим инструменты, использующиеся в Лин 6 Сигма:
SIPOC: Полная расшифровка англ. Supplier, Input, Process, Output, Customer (Поставщики, входы, процесс, выходы и клиенты). В общем, SIPOC это диаграмма, которая предоставляет визуальные ответы на вопросы, которые требуются для понимания процесса. Полученная диаграмма так же важна, как и шаги, которые используются для ее создания, и вовлечение членов команды в процесс предложения идей и сессии мозгового штурма.
Анализ заинтересованных сторон: При использовании этого инструмента разные заинтересованные стороны вносятся в список, и для каждого оценивается степень влияния проекта по улучшению.
Голос клиента: Инструменты Голос Клиента, такие как интервью, фокус группы, ящики для предложений используются для получения данных, отражающих требования клиентов и их точки зрения. Анализ Кано используется для перевода этих данных в качественные и количественные показатели.
Матрица Причин и Следствий: Этот инструмент используется для сведения в виде таблицы последствий и расчета баллов, которые в итоге используются для ранжирования причин. Этот инструмент используется для расчета матрицы, которая создается для выбора факторов, на которых будут фокусироваться усилия.
План сбора данных: Этот инструмент включает в себя все решения, имеющие отношение к тому, какие данные собирать, определение размеров выборок, определение источников, а также создания листов сбора данных и распределения обязанностей по сбору среди членов команды.
Диаграмма Парето: Этот инструмент представляет собой гистограмму, в которой горизонтальная ось представляет категории. Диаграмма Парето это инструмент, который концентрирует усилия команды на наиболее важных проблемах.
Диаграмма рассеяния: В этом инструменте две переменных расположены друг напротив друга в графике, который демонстрирует, на сколько переменные зависят друг от друга.
Диаграмма Рыбная Кость: В этом инструменте рисуется большая стрелка, справа от нее указывается последствие, причины которого анализируются. После этого причины детально прорабатываются с помощью мозгового штурма и помещаются в соответствующих ветках.
Анализ Регрессии: Этот инструмент также можно рассматривать как математический эквивалент диаграммы рассеяния. В анализе регрессии, уравнение формируется так, чтобы выразить зависимость одной переменной от другой или от нескольких других.
Защита от ошибок: При соответствующем проектировании технологических процессов и оборудования, возможность ошибки полностью устраняется. Примером защиты от ошибок могут служить онлайн формы, которые не могут быть отправлены в случае неполных или неверных данных.
Проверка гипотезы: Этот инструмент применяется для проверки верности предположений, которые связаны с влиянием факторов на проблему.
Управление проектом: Всякий раз, когда решение будет согласовано, оно реализуется в виде проекта. Это решение будет требовать использования инструментов управления проектами, таких как коммуникации, планирование, мониторинг и оценка рисков.
Стандартные рабочие инструкции: Новые правила работы, которые были улучшены, теперь будут задокументированы в рабочем руководстве, которыми оператор может пользоваться. Эти правила предотвращают возвращение в первоначальное состояние, которое может вновь привести к неэффективной работе.
Статистическое управление процессом: Этот инструмент используется для подготовки контрольных карт, отражающих улучшенные возможности процесса. Эта контрольная карта используется для мониторинга производительности с течением времени.
Визуальный менеджмент: Основным принципом визуального управления является то, что работник должен быть в состоянии пройти через рабочую зону, а затем уйти с 90% информации о ней. Организация 5S, иллюстрации стадий процесса, которые расположены близко к основному процессу, а также SIPOC диаграммы и карты потока создания ценности используются для достижения визуального управления.