Перевод статьи "What Are Lean and Six Sigma? Part 1" автора Brad Craver  выполнил Вадим Сеничев

За последние пару десятилетий все отрасли промышленности и производства стали свидетелями значительного повышения производительности и конкурентоспособности. Всему виной применение методологий непрерывного совершенствования (англ. Continuous Improvement). Две из этих методологий, наиболее широко применяемые во всем мире - Бережливое Производство и Шесть Сигма.

За последние годы оба эти набора инструментов для непрерывного совершенствования были объединены в общую методологию с названием Бережливое производство и Шесть Сигма. Также за эти годы многие небольшие и средние производители узнали, что принятие на себя организационных обязательств по освоению концепций Бережливого производства и методологий Шесть Сигма может трансформировать их бизнес, что приведет к повышению безопасности, качества, доставки и стоимости.

Освоив методологии Бережливого производства и Шесть Сигма, производственные компании могут сделать свой бизнес более эффективным и устойчивым, а также значительно улучшить свою прибыль и показатели.

Что такое Бережливое производство?

Бережливое производство или Lean - это методология непрерывного совершенствования, которая фокусируется на устранении любых шагов в рамках бизнеса или рабочего процесса, которые не вносят вклад в «ценность», как ее понимает и определяет сам клиент. 

Это систематический процесс улучшения потока за счет устранения действий, не добавляющих ценности, и которые препятствуют удовлетворению запросов конечного потребителя. Используя методологию Бережливого производства, организация бизнеса и производственные процессы оптимизируются таким образом, чтобы генерировать ценность, необходимую клиенту, с наименьшими затратами. 

По сути, все потери являются ненужными расходами, поэтому их устранение приводит к повышению эффективности, производительности и прибыльности.

Бережливое производство понимается в трех различных областях:

• Общая бизнес-стратегия;
• Философия постоянного совершенствования;
• Набор инструментов для непрерывного совершенствования.

Бережливое производство - это способ думать об организации с точки зрения того, как продукты и услуги производятся и доставляются, и как постоянно улучшать рабочие процессы - от концепции продукта и дизайна до производства, продаж и выполнения вспомогательных функций.

Бережливое производство приносит наибольшую пользу, когда его принципы, философия и инструменты используются за пределами «четырех стен» конкретной компании и распространяются на цепочку создания ценности как поставщиков, находящихся выше, так и нижестоящих в потоке производства и доставки товара клиенту.

Бережливое производство руководствуется набором из пяти принципов и трех точек зрения.

Принципы бережливого мышления:

1. Определить, что представляет ценность для клиента;
2. Понять поток этой ценности, проходящий через организацию;
3. Улучшить поток ценности, проходящий через организацию;
4. Позволить клиенту продвигать эту ценность через организацию по мере необходимости;
5. Стремиться к совершенству.

В основе принципов бережливого мышления лежат три точки зрения:

1. Смотрите с точки зрения клиента;
2. Смотрите с точки зрения детали, продукта или услуги;
3. Смотрите с точки зрения потока создания ценности (т.е. от начала до конца).

Что такое Шесть Сигма?

Шесть Сигма - это набор инструментов и методов, используемых для улучшения процессов за счет уменьшения вариаций в их результатах, нацеленный на уменьшение количества дефектов.

Фундаментальная цель методологии Шесть Сигма - реализовать основанную на измеримых показателях стратегию, которая фокусируется на улучшении процессов и сокращении отклонений посредством применения проектов улучшения. 

Шесть Сигма можно описать как методологию, использующую статистические инструменты для выявления и устранения дефектов в любом процессе. Цель Шесть Сигма - улучшить качество вашей продукции.

Отслеживая и анализируя данные, а также выполняя статистический анализ, выявляются изменения в существующем процессе, которые после внесения приведут к улучшенным результатам. Это улучшение может происходить в форме уменьшения количества дефектов, увеличения пропускной способности и более эффективных процессов - все это снижает стоимость предоставляемого продукта или услуги.

Шесть Сигма рассматривают как вариации, которые имеют место как в самом процессе, так и в его вариациях. Цель Шесть Сигма - уменьшить вариации (потери), потому что при уменьшении вариации производится более качественный продукт с использованием тех же или меньших ресурсов.

Шесть Сигма обычно понимается тремя отдельными элементами:

1. Стратегия постоянного улучшения;
2. Набор статистических инструментов, применимых к устранению отклонений в любом процессе, связанном с производством продукта или предоставлением услуги;
3. Метод определения степени качества, которой может достичь процесс.

Статистическое представление Шесть Сигма количественно описывает то, как выполняется процесс. Чтобы достичь соответствия шесть сигма, процесс не должен производить более 3,4 дефектов на миллион возможностей. Дефект в контексте этой методологии определяется как что-либо, выходящее за рамки требований заказчика. Таким образом, возможность Шесть Сигма - это общее количество шансов на дефект.

Бережливое производство и Шесть Сигма

Бережливое производство и Шесть Сигма (англ. Lean Six Sigma) рассматривает проблемы, ведущие к снижению эффективности бизнеса, с разных точек зрения:

• Бережливое производство можно рассматривать в макросмысле - оно направлено на то, чтобы сделать видимыми потери в бизнесе и производственных процессах.
• Шесть Сигма можно рассматривать в микросмысле - они сосредоточены на потерях, которые встроены в процессы, так как оборудование и не может быть видимым без использования статистических инструментов.

В обоих случаях, как только потери обнаружены, могут быть выделены ресурсы для их устранения. Таким образом, Бережливое производство и Шесть Сигма хорошо работают вместе для решения многих задач малого и среднего бизнеса. Методы Бережливого производства дешевле в реализации, чем основанные на статистике методы Шесть Сигма. Таким образом, многие фирмы могут добиться значительных улучшений в течение многих лет, используя только Бережливое производство, прежде чем им придется вкладывать средства в обучение и инструменты, используемые в Шесть Сигма.

• Всё что нужно знать участнику проекта в онлайн курсе "Бережливое Производство И Шесть Сигма. Базовый". Обязателен для успешных проектов в вашей компании. 
• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!