Бережливая модель для Производственного совершенствования

Авторский перевод статьи "Lean Model for Operational Excellence" автора Даррен Дольчемасколо.

Я немного писал о технике Ката Улучшений – методологии развития в организации образа мышления, вовлекающего в процесс внедрения непрерывных улучшений. Если же говорить в общем, все-таки хорошо бы задаться вопросом: «Существует ли высокоуровневая ката или принцип для производственного совершенствования?» В этой статье я бы хотел обсудить и предложить, что мы используем в качестве модели для достижения успеха.

Наша модель начинается с Развертывания стратегии.

Развертывание стратегии – это процесс, при помощи которого группа руководителей устанавливает цели компании и показатели на следующие 3-5 лет. Они определяют конкретные мероприятия для конкретных финансовых и операционных показателей, также в этот процесс входит, так называемый, "catchball".

Принцип "catchball" подразумевает, что все уровни компании вовлечены в процесс, давая обратную связь путем предоставления оценок. Это позволяет обеспечить, чтобы цели по улучшениям были выполнимы, и что организация приняла цели. Цели должны быть определены для основного потока создания ценности (производственной линии или услуги).

Следующая часть модели – это Картирование потока создания ценности. Это методика, при помощи которой описывается текущее состояние потока создания ценности, и разрабатываются будущие состояния с конкретными целями. Межфункциональная команда разрабатывает карту текущего состояния потока создания ценности, применяет принципы бережливого производства, чтобы разработать карту будущего состояния, которая описывает картину или план на следующие 6-12 месяцев. Этот процесс дает конкретные цели для улучшений

В третьем и четвертом пунктах модели описаны методы, при помощи которых внедряются улучшения. Третья части обозначена как «Мероприятия Кайдзен/Проекты». Некоторые определенные инициативы для улучшений могут быть применены для проекта (как например, улучшение программного обеспечения) или мероприятия Кайдзен.

Кайдзен-мероприятие – это деятельность, основанная на командной работе, направленная на быстрые улучшения. Небольшая группа линейных рабочих, вспомогательный персонал, и люди вне процесса, работают вместе, чтобы улучшить конкретный участок или процесс, для достижения установленных целей. Некоторые улучшения могут быть проведены таким образом.

Четвертый и последний пункт обозначен как «Ежедневный Кайдзен». Основная идея заключается в том, что необходимо ежедневно работать над внедрением улучшений. По факту, мы хотим создать корпоративную культуру, где люди мыслят улучшениями. Ката улучшения – простой способ сделать это. Основываясь на работе по достижению целей, определенных в Карте потока создания ценности, руководители команд работают над улучшениями каждый день небольшими шагами, используя принцип PDCA (PlanDoCheckAct – Планируй, Делай, Проверяй, Воздействуй). Со временем достигается установленная цель и определяется новая. Временные рамки достижения цели обычно составляют 4 недели.

Вся модель может рассматриваться как Ката или принцип. Цели и показатели определяются каждый год. Конкретные цели устанавливаются Картированием потока создания ценности. Цели достигаются при помощи мероприятий, таких как: проекты, мероприятия Кайдзен, ежедневные Кайдзен, Ката улучшения. Эта модель обеспечивает, что проводимые работы по улучшениям соответствуют главным целям и задачам организации.