Как удаленная работа повлияла на KPI сотрудников

Компания Superhuman проводила в США опрос среди сотрудников, выбравших формат удаленной работы. Цель опроса состояла в том, чтобы выяснить, насколько они удовлетворены своим выбором.

Казалось бы, не надо никуда ехать, ни тебе утренних пробок, ни недовольных лиц коллег во время обеденного перерыва. Плюс возможность побыть побольше с домашними.

Так ли это? Так, да не так.

Дело в том, что как и любой другой формат работы, удаленная имеет свои особенности. И одна из них- работодателю не виден сам процесс. Он видит только результат. Поэтому система KPI в фокусе держит именно его.

Удаленная работа требует от сотрудника постоянно быть на связи в рабочее время. Однако при работе из дома это самое время размывается, захватывая все больше часов, нерабочих. И сотрудник остается на связи всегда.

“Цифровой ошейник” приводит к выгоранию, схожему с выгоранием молодых родителей, которые постоянно должны следить за своим маленьким ребенком. А оно, в свою очередь, резко снижает эффективность работы коллектива. Которая, как мы помним, связана с KPI, а система KPI с зарплатой. Таким образом, чтобы сохранить оклад, сотруднику приходится работать больше. И круг замыкается.

Еще одна особенность удаленки – это резкое уменьшение социального очного взаимодействия по сравнению с работой онлайн. При общении в мессенджерах не видно ни лица, ни эмоций, ни тона собеседника. А экрану не поулыбаешься. Для экстравертов такая перемена может оказаться крайне болезненной.

Не подходит удаленная работа и тем сотрудникам, у которых есть проблемы с самодисциплиной, умением расставлять приоритеты и абстрагироваться от домашней обстановки.

Что же делать? Помимо грамотного распределения нагрузки сотрудников, четко соблюдаемых рабочих часов одним из выходов стала гибридная занятость. А о ней мы расскажем в след раз.