Ситуация 1. Племянница пяти с половиной лет спросила мою супругу, а кем я работаю. Она переадресовала ее сразу ко мне. Консультант по LSS задумался…
Ребенок, чистый лист, не «гаджетный», и такие странные слова про потери, повышение эффективности и производительности, сокращение затрат и вариаций процессов - для него «бла-бла-бла».
Мозг напрягся и выдал: «Я помогаю людям делать свою работу лучше и интереснее»
Ответ ребенка звучал как приговор «Ну что это за работа, вот если бы таксистом…»
Ситуация 2. Одногруппник. Пошел в аспирантуру по «Робототехнике». Спустя года 3 после института. Вопрос тот же, с уточнением, «чем ты занимаешься?»
«Повышаю производительность»
«Автоматизацию внедряете?»
«Нет, другими методами, без затрат, особых»
В итоге я был объявлен вредителем, который мешает развиваться предприятиям, а им вместо моих советов и потоков там всяких, нужна повальная роботизация и прочая «-зация». Я победил в дискуссии)) Когда перевел его на язык денег, точнее, когда спросил сколько стоит манипулятор и сколько их надо чтобы заменить, например, кусок производства нам с ним обоим знакомого. Практику там проходили. (Я абсолютно не считаю, что внедрять новые системы не нужно, только подходить нужно с умом)
Ситуация 3. Знакомый парень, аналитик, все рвался в большую четверку, мечтал там работать и стать консультантом в сфере оценки, про консалтинг знает. Вопрос, что и в ситуации 2, но тут проще.
Ответ: «Оптимизацией процессов, устранением потерь, повышением прибыли с помощью специальных методов»
Он подумал: «А сколько твоих знакомых реально понимают, что ты делаешь?»
Я задумался: «Скорее всего коллеги и семья (первый круг)… и все»
Он добавил: «Если вы не можете объяснить кем работаете, то вы либо консультант, либо …»
Ситуация 4. Мой студенческий друг, немец, работал конструктором в Siemens. В России открывает бизнес. Не виделись лет 5. Он единственный, кто за годы услышав слово Lean, не удивился, а даже как-то порадовался за меня. «О это же круто! В России тоже такое есть?»
Кроме прочего была реакция разных людей на слово консультант или краткое содержание деятельности:
«Что продаешь?»
«А за это платят?»
«А как стать консультантом?»
Вывод: Вывод: Наша с вами, коллеги, профессия, Родину…это не отсюда, повышать производительность и тем самым улучшать жизнь вокруг нас. Может наше «нерабочее» окружение мало понимает, чем мы занимаемся, но в проектах лучше всего за нас говорят результаты. Там люди видят, что мы делаем. Не сразу, но постепенно понимают зачем это нужно. Сами начинают относиться к своему делу, чтобы потерь было меньше, добиваются успехов вместе с нами, защищают проекты и сертифицируются на пояса, становятся лидерами, развиваются личностно и карьерно. И искренне за это благодарят. Именно поэтому мы гордимся своей профессией. А вы?