зоны сборки,
диспетчерской,
рабочих зон возврата и старшего кладовщика,
зоны приемки,
зоны содержания
зоны оборудования.
Также опрашивается персонал, проверяются журналы и другие документы, регламентирующие работу склада. Для того, чтобы ничего не упустить и проверить все необходимое, используется чек-лист с требованиями (критериями проверки), эти требования поделены на группы. За соответствие каждому критерию проверки выставляется определённое количество баллов. Вся информация о полученных баллах фиксируется и сохраняется. Таким образом, можно отслеживать динамику улучшений и выявлять проблемные места, если они есть.
После каждого аудита показатель прохождения внутренней проверки анализируется, это помогает постоянно находить новые идеи по улучшению работы и внедрять их.
Какие еще методы и инструменты, предложенные консультантами компании Топ-Менеджмент Консалт, существенно повысили эффективность работы склада?
Удобные стандарты работы
Так, например, если раньше на складе пользовались в основном инструкциями, то теперь есть «СОК», так называемые стандартные операционные карты. Такие карты удобнее в использовании, проще для быстрого понимания, т.к. действия в них описываются пошагово с помощью рисунков, картинок, почти без использования текста.
Регулярный мониторинг работы
Основная информация о работе склада фиксируется на доске или «мониторе», отдельно такой монитор создан для зоны отгрузки и отдельно для зоны сборки. Ежедневно на таких мониторах фиксируется список сотрудников по зонам (табель), график совещаний, производительность за час, а еженедельно фиксируются проблемы (потери). Далее планируется транслировать такую информацию на электронных мониторах для еще большего удобства и оперативности обновления информации.
Добавление элементов визуализации
На складе была сделана разметка по зонам, все оборудование маркируется, используется обозначение мест его хранения. Рабочие места сотрудников организованы в соответствии с методом «5с». Сейчас также проводится тестирование краски для разметки зоны отгрузки, т.к. не все цвета подойдут, необходимо, чтобы цвет был достаточно яркий, чтобы с ним было удобно работать.