Авторские статьи
Популярное | Последнее
Пишу в ночи, всем доброго времени суток! За последний месяц много общалась с представителями самых разных компаний и отраслей, которые либо внедряют уже, либо собираются внедрять Lean и Производственную систему. Компании отличаются и по размеру, и по типу и по зрелости, но есть несколько совершенно одинаковых вопросов/мыслей/комментариев, которые высказывает каждый! И каждый раз думаю - стоп, мы же это уже обсуждали. Потом понимаю - неееет, по этим граблям мы ходили с другими партнерами, а тут только предстоит - да здравствует терпение. Привожу список таких всеобщих грабель - и дополняйте на здоровье
1. "Это же для производства, а у нас услуги (розница, ИТ, банк и прочая)". Не поверите, но до сих пор лидирует. Не проходит недели, чтобы этого не услышала/прочла в мейле или посте. ДОКОЛЕ? И вот пусть бы это каждый раз объяснял автор перевода "Бережливое производство", чтоб он был здоров.... И каждый раз объяснение, что Lean & 6 Sigm применимо и эффективно во всех отраслях воспринимается сначала как залипуха, а после примеров и кейсов и рассказа, что Тойота вообще-то на производство перенесла принципы из торговли (супермаркетов) - как откровение....
2. "Это для больших компаний, а у нас малый бизнес". И что? Единственное отличие - приоритетны оказываются другие инструменты Лин - например, выравнивание загрузки, определение минимальной партии работы (услуги), питча, после которого сотрудник должен переключаться на другую работу - поскольку в малом бизнесе и особенно в услугах сплошной shared ресурс.Большинство сотрудников - монументы, работающие на несколько потоков. Более того поскольку именно в малом бизнесе как воздух нужно уменьшение зарплатоемкости товара/услуги и повышение оборачиваемости денег + умение подстроиться гибко под любые требования заказчика - то не внедрять там = ооочень больно и недальновидно.
3. "Мы уже все внедрили, зачем нам обучаться (идти на Форум, привлекать консультантов и т.п.". Уггу - это не на другой планете в 22 веке, а у нас в России здесь и сейчас. Сколько внедряли, спрашиваем, с готовностью изумиться и обрадоваться. Говорят - да уже 2 года! "И всех обучаем Лину за 3 дня"... занавес.
4."Это в Японии, у нас не работает". Уверена, вас тоже данная фраза...."достала". Да, у нас другое мотивационное поле - совершенно верно. Но все подходы и инструменты работают. Просто вовлечение персонала идет другими методами и другими темпами.
5. "Ну это там производственники пусть обучаются, а у нас свои задачи". Это уже от смежных подразделений вполне себе производственных компаний. Да-да, логисты, закупки, финансы и даже не дай бог когда HR! Ну что нам всем сказать.... вот лет 10 спустя будем и это вспоминать как анекдот :-)
6. И мой фаворит, замыкающий хит-парад. "Мы делали карты потоков, они к нам не применимы." И далее варианты: А) "Мы сделали поток закупки и поток приемка сырья...." А ничего, что это не поток, а процесс или блок процессов, причем не в логике потока, а поперек нее - то есть в привычной функциональной логике? И никакого отношения к ЛИНу, а тем более к картированию потока не имеет.... Б) "У нас не конвейер, а непрерывное химическое производство и считать время прохождения заказа, такта и т.п. у нас невозможно по специфике..." Уггу, если зелеными поясами становиться на 2-недельном обучении и неделе "практики" -то конечно.... откуда тут опыт и возможность справляться с хоть сколько-то нестандартной задачкой? А непрерывное производство только в потоковой логике может быть эффективно выстроено... и все упирается в определение минимальной партии - а это да. непросто....но результаты дает потрясающие...
Желающие добавить перлы - присоединяйтесь!